こんにちは。
映像制作会社メディアフォーユー、スタッフの吉本です。

先日は、打ち合わせに同行させていただきました。

お客様との様々な折衝も大変勉強になりましたが、僕が特に興味をひかれたところは、雑談の中から生まれる打ち解けた雰囲気についてです。

ご依頼に関することから離れてご担当者様がどういう人なのか、経歴や興味関心について話したり、その中から、その人との意外な共通項が見つかったり。そういう一見話をそれたところから信頼関係を築いていくことも重要なのだなと思いました。
当たり前かもしれませんが、お客様といえど条件面での繋がりだけではなく人としての繋がりも当然あってそのなかでいろいろな感情の芽生えもあると思います。

企業の方々のインタビューのなかにも、出会いをキーワードとして上げる方もいらっしゃいます。
この出会いという言葉の中には社員や上司との人間関係もそうですが、このようなお客様との出会いも基調な財産になっているんだなと感じました。

社会経験の浅い若者として、ひとつ仕事の楽しさを垣間見れてよかったと思います。

それではまた。